Veelgestelde vragen

Inklapbare content

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

Ja. Je kunt je bestelling binnen14 dagenretourneren of ruilen, zolang het item ongedragen en in originele staat is. Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling of ruiling zo snel mogelijk.

Hoe lang duurt de verzending?

Binnen de Benelux verzenden we doorgaans binnen1–3 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets afwijken.

Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?

Ja. Al onze items worden ontworpen met comfort, kwaliteit en tijdloos gebruik in gedachten. De materialen zijn duurzaam, zacht en gemaakt om dagelijks gedragen te worden.

Blijven jullie tassen en accessoires mooi in gebruik?

Onze materialen worden geselecteerd op duurzaamheid, stevigheid en kleurvastheid. Met normaal gebruik blijven onze items lang mooi. Voor leder-achtige materialen adviseren we geregeld onderhoud met een geschikte conditioner.

Hoe kan ik mijn producten het beste onderhouden?

Elk product heeft een eigen verzorgingsadvies. Meestal geldt:
– Textiel:koud wassen, niet bleken, plat laten drogen.
– Tassen en accessoires: reinigen met een zachte doek en milde zeep, niet onderdompelen in water.
Concrete instructies vind je op de productpagina.

Is het materiaal van de producten duurzaam?

We werken uitsluitend met leveranciers die voldoen aan strenge kwaliteits- en duurzaamheidsnormen. Onze materialen worden gekozen op lange levensduur, vormbehoud en verantwoord productieproces.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackinglink per e-mail.

Wat als een item niet meer op voorraad is?

Wanneer een maat of kleur tijdelijk uitverkocht is, kun je je inschrijven voor een back-in-stock melding op de productpagina. Je ontvangt direct een bericht zodra het item terug is.

Zijn de kleuren hetzelfde als op de foto’s?

We fotograferen al onze producten met professionele apparatuur en natuurlijke belichting. Toch kunnen kleuren licht afwijken door instellingen van je scherm.

Zijn jullie materialen geschikt voor mensen met een gevoelige huid?

Onze stoffen worden zorgvuldig geselecteerd en getest op draagcomfort. De meeste materialen zijn geschikt voor een gevoelige huid. Als je twijfelt, neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we deze soms nog aanpassen. Neem direct contact met ons op via e-mail of Instagram DM.

Verkoopt AbsentLabel cadeaubonnen?

Ja. Je kunt digitale cadeaubonnen aanschaffen die direct worden verzonden naar jou of de ontvanger. Te gebruiken op het volledige assortiment.