Terugbetalingsbeleid
Bij Absent Label hopen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongebruikt en ongedragen zijn.
- Voorzien zijn van de originele labels.
- Indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Vrij zijn van beschadigingen, geuren en gebruikssporen.
Retour aanmelden
Je kunt je retour aanmelden door onderaan onze website op "Overeenkomst voor herroeping" te klikken en het formulier volledig in te vullen. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van de gekozen vervoerder en bestemming.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Beschadigd of verkeerd geleverd artikel
Heb je een beschadigd artikel ontvangen of is er een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Uitzonderingen
Artikelen die niet voldoen aan bovenstaande retourvoorwaarden kunnen niet worden geaccepteerd en worden niet terugbetaald.